キャリアアップ プリンセス☆ローズの目指せプロご主人様への道 悲しいことがあると開く皮の表紙 忍者ブログ

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2012/10/14 (Sun)
悲しいことがあると開く皮の表紙
と、いうわけでメイド喫茶とチェキ続編。

じろさん・・・私より厳しいかもしれない。\(^o^)/
でも、そんなじろさん好きよ☆\(^o^)/

こうやって返事してくれる人がいると、
私も調子に乗って色々語ってしまいます。
そして、今日も順調に好感度を落とす。\(^o^)/

まずは、今回のメイド喫茶とチェキ論争ですが、
発端は、名古屋1のメイド喫茶グループの萌えりぃさんで、
あまりにお渡し未のチェキが多かったので、
どうにか改善しないとまずいよね。って、いうのを
勝手にニヤニヤ見ていたのが始まりです。

紆余曲折あったみたいですが、
最終的には、

---------

1.宿題禁止で必ずその場で渡す。砂時計を置いてご主人様の前で落書き。イベント時は名前、日付、 一言のみ。 こちらが良い方はリツイート!

2.当日希望の方、新規さんには砂時計を置いてご主人様の前で落書き。イベント時は名前、日付、一言のみ。宿題希望の方は+200円。 当日希望、宿題希望は必ずMフォ注文の際にオーダーとったコが聞く。伝票に当日、宿題の記載を必ずする。宿題希望の方は宿題にして二週間以内に必ず持ってくる。もちろんイベント分も。店で宿題書くなって意見もあるから、店で宿題を書くのは禁止。 こちらが良い方はリツイート!

-----------

の、2択に絞ってツイッターで投票制にしたんですが、
みなさんはどっちが勝ったと思いますか?

はいはい。
面倒くさがらないで少しくらい考えてみてね。
ちゃんと考えました?\(^o^)/

じゃあ、そろそろ発表しちゃうよ。
結果はこちら!!

宿題あり 15 
宿題なし 12


投票数少なっ。\(^o^)/

まぁ、本題からずれるけど、
今回のチェキの方針をお客さんに聞いちゃったのは、
どうかなー。って、思いますけどね。
素人は素人だから、あくまで参考程度にしないと・・・。

あとは、多くの人が萌えりぃのツイッターを見ていることが、
当たり前のような感じだったけど、
そんなに認知度は高くないと思うんだけどななぁ・・・。
投票期間もあまりにも短いし。何が目的だったんだろう?

ま、それは良いとして本題に戻すと
大部分の人が宿題あり(時間かけても多く絵を描け)
って、人がやっぱり多数派だったみたいですね。

宿題無しのリツイートの1/3くらいメイドさんだし。
1/3くらいのご主人様もそれに引っ張られただけでしょ?
内部工作しすぎかっ。\(^o^)/


ま、消費者、サービスを受ける人は、
そりゃサービス内容が向上する方がうれしいよね。

あとは、その求めるレベルですよね。
萌えりぃは、現時点ではハイクオリティすぎるんですが、
あれを当然のように求めるのはどうかなー?

そんなに絵を書いてほしければ駅前行けばいいんだよ。
1000円も出せば、似顔絵描いてくれたり、
あなたにぴったりの言葉とかを選んで色紙に書いてくれるよ?

って、いうかこれ逆の発想すれば、
絵の上手いメイドさんにメイド服着せて、
駅前でチェキ&お絵かきする商売やらせたら
広告&商売として成り立たせられるんじゃね?

法律的に違法?\(^o^)/

少しくらい法に触れたっていいじゃない。
ご主人様だもの。\(^o^)/


で、話はそれましたが、
どちらに対応を統一しても、
チェキ撮影については、
その他の問題も結構内包してるんですよね。


1.当日持ち帰りを希望するケース

「砂時計を置いてご主人様の前で落書き。イベント時は名前、日付、一言のみ。」
って、ありますけどイベント時にこれ本当に可能なんですかね?
特に主役がはっきりしてしまう誕生日&卒業イベント。

まぁ、はっきり言いますがメイド喫茶のイベントって、
個人的にはあんまり好きじゃないんですよね。

特に混雑する大型店舗ほど。

人気のあるメイドさんって、
ほとんど写真撮影してお絵かきしての
エンドレス状態ですよね。

あれ?主役どこ?みたいな。\(^o^)/

コスプレとかしてるイベントならぎりわかるんですが、
何故・・・誕生日でチェキを撮る。\(^o^)/

おなじー。
誕生日のメイドさんも、
普段の平日のメイドさんも同じー。\(^o^)/

あとで記述しますが、お店で宿題書くな。
って、意見はわかりますけど、どっちかというと、
「チェキを頼まなければ目当ての子と話せない」
と、いう状況に悪循環しそうですけどね。

逆にイベント時は、基本宿題を選択してもらうように
したほうが良いかもしれないです。
でも、そうすると3.で語る内容と矛盾する・・・。

「ツーショット」にこだわりがあると困っちゃうけど、
ピンショットで構わないのであれば、
可能であれば事前に撮影した写真を300円で売るシステムのほうが、
負担が軽くて利益率も高くて良いと思いますけどね。

当日しかその衣装を着ないのであれば、(ハロウィンとか)
イベント後に撮影タイムを少し設けて後日販売。
でも、良いかもしれないですね。

結構お気に入りなのが、丼のイベント期間に
「特定のメニューを頼む」とその日出勤のメイドさん全員の
集合写真を撮ってもらえる。は、欲しいですね。

全員が2人だと笑いますが。\(^o^)/


2.チェキの魅力

今、自分で書いてて気づいたんですけど、
チェキの魅力ってなんなんでしょうかね?

①かわいい女の子の写真が欲しい
②かわいい女の子とツーショットで写真を撮りたい
③かわいい女の子のお絵かき&一言が欲しい
④かわいい女の子がお絵かきしている際にしゃべる時間が楽しい

まぁ、どれかに分けることは難しいでしょうか?

ちなみに丼のデカチェキって、
1000円はさすがに高いと思うので、
④くらいつけても良いと思うんですけどね。

「サイズ」の違いしかないのはちょっと・・・。

こうして考えると①~④まですべてそろって、
かつ女の子もお絵かきレベルも最強のMフォは、
どう考えても激安商品でしたね。

ちなみに萌えりぃは、BDシャンパンを頼むと、
腕組みor手つなぎMフォが取れます。

これ注文する奴、勇者すぎるだろ。\(^o^)/

この特典を今後どうするんでしょうね?
宿題だと+200円なの?\(^o^)/


3.2週間って期間。

「宿題希望の方は宿題にして二週間以内に必ず持ってくる。
もちろんイベント分も。店で宿題書くなって意見もあるから、店で宿題を書くのは禁止。」

萌えりぃのてんちょ~様厳しい。
でも、そんな姿勢も好きだぜ。\(^o^)/

誕生日イベントなんてエースクラスだったら、
100枚前後入るでしょ?

それをお店の勤務中抜かして2週間って。
そもそもエースクラスは通常業務としても、
かなりの時間出勤強要されるのに。\(^o^)/

1.でイベント時は、宿題にするのをデフォにしてはどうか?
と、思ったけどそれはそれで自殺行為ですね。

人気のあるメイドさんのジレンマ。

これは、お絵かき専門のゴーストライターメイドを作れば良い。
誰も撮影メイドがお絵かきするなんて言ってない。
コメントの原案だけ書けば気づかれまい。\(^o^)/

ちなみに宿題時のインセンティブはいるんですかね?
200円だけ値上げして時間外労働だったら笑うわ。
鬼すぎる。ブラックすぎる。\(^o^)/


4.保管期限

さりげに気になるのは、
実は、受け取るほうの側にも問題があることですよね。

注文しておきながら取りに来ないのかよ。
声、かけないのかよ。\(^o^)/

私がメイドだったらもっともイライラする業務です。
未処理の案件を積みたくない。\(^o^)/

でも、かといって現状保管期限を明言していない以上、
いつ廃棄するべきか悩みますよね。

半年から1年以内に受け取りに来ない場合は、
廃棄します。って、つけてもいいかもですね。

ちなみに受け取りに来なかったチェキを
「販売」していた妹喫茶があったような気がする。
ツーショットはさすがになかったけど誰宛か不明のチェキ?
・・・気のせいか?\(^o^)/


メイドさんとチェキというテーマだけで
これだけひとり遊びしちゃう悲しい休日でした。\(^o^)/


>じろさん

じろさんも厳しいですねー。

確かに甘やかしてばかりいたら、
だらけてしまうのはわかりますが、
そこで罰則を入れるのはどうかと思います。

だって、たとえばチェキや歌のリクエストが、
嬉しい人もいれば、別にそれを望んでいない人も
多いと思うんですよね。

あとは、やる気があっても技術が無い人。

たとえば私は絵が苦手だから、
チェキとかオムライス頼んだやつ大嫌いになります。

お絵かきを2分でやりなさい。
ご主人様が満足する内容を書きなさい。
って、言われたら、ローズ泣いちゃう。\(^o^)/

でも、仕事なのは変わりないからやりたいんですよ。
だから「どう対処すればいいか。」の講習なりマニュアルを
作ったらいいんですよね。

そもそもこれらの「クオリティ」でリピート率と注文率変わるのに
そこの品質チェックを行わないのがおかしいですよね。

ま、それは現在全日本メイド喫茶研究所で作成中ですが。\(^o^)/

で、話は戻って、ある程度仕事ではありますので、
やらなくちゃいけないのはわかりますが、
やっぱりそこは罰則じゃなく報酬でやる気を出させたいなー。
甘いですかね?

あとは、じろさんがおっしゃるように、
丼のメイドさんは、トークの面では意識がかなり低いですね。

メイドさんは、メイド服を着て立っていればいい。
と、思っているか、
メイドさんは、ベルが鳴る前に声かけして
自分からどんどん話しかけて
おまじないやらチェキやらで楽しませなきゃいけない。
と、思っているかの違いでしょうね。

ま、ただのバイトの若い女の子に、
こんなこと言っても仕方ないんですけどね。\(^o^)/

ぷさんのつぶやきで面白いこと知っちゃったので、
次回は、チラシの件についても記事書きます☆
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コメント
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無題

ありとあらゆる場面を制度化して、
その全てに罰則規定を盛り込んだりしたら流石に息が詰まっちゃいますわ
そういう空気は必ず店内に悪い影響をもたらすのでそれは望んで無いです。

僕が罰も止むを得ないと思うのは、致命的なことに対してだけですわ。
例えば持ち帰った宿題チェキ紛失しました。とかは、
てへぺろの笑い話で済ましちゃダメじゃないですか(でも現実に少なからず起きてる)。
後は無断欠勤とか度重なる遅刻とかね。
そういうレベルの失態に対してだけは残念ながら罰則が必要ですよ。
人ってやっぱり、甘やかすとサボるもん。
お皿ひっくり返しちゃいましたとかその程度の事で罰を与えようなんて事は思いませんし、
指名の獲得にノルマを与えようなんて事も思いません。
当たり前のことを当たり前にやってくれればいいだけです。

時間目標についてもね、初めは追いつかなくても良いんですよ。
あくまでも、ノルマじゃなくて目標です。
でもそれを数値化して、自分の現在位置も数値化してやると、
自分があとどれだけ頑張ればそこに届くのかという事が明確になりますよね。
数値化。視覚化。可視化。これめっちゃ大事。

数字にすると、人って不思議なもんでその数字を追いかけてくれるんですよね。

余談になりますが大昔に僕が雑貨屋で働いていたとき、
研修で生まれて初めてプレゼント包装を包んだのですが、
そのとき、包装紙を包み終わるのに40秒くらいかかりました。
それにリボンをかけるのに+15秒くらい、合計一分ぐらいだったんですが、
「プロはこれ全部を20秒以内で終わるよ」と言われて「絶対無理だ」と思ったものです。
しかし最終的には僕は15秒まで縮めました。
もちろん贈答品として失礼の無いクオリティは正しく維持した上でですわ。
よっぽど遅い奴でも30秒前後までは縮めてきましたもん。

そういう完全に一定の流れ作業とは違いますが、
チェキ書きも、各メイドの頭と手に保存されている
いくつかのテンプレートの中から
「一言メッセージ」「枠線」「写真余白部分への飾り」を
組み合わせて書く作業の類のものですからね、プロメイドちゃんは本気出したらホントに速いですよ。
きっとどんな新人ちゃんでも、その気になって目指せば速くなれるはずです。
ご主人としては時間をかけて丁寧に裏書きメッセージまで、
僕の事をちゃんと見てくれてる感を出して愛を込めて書いてくれた方が高まるんですけれど
忙しい中それを毎回毎回求めるのも無理がありますしねー。
  • ぢ。 さん |
  • 2012/10/14 (23:43) |
  • Edit |
  • 返信

無題

>>ぢさん
ご主人としては時間をかけて丁寧に裏書きメッセージまで
僕の事をちゃんと見てくれてる感を出して愛を込めて書いてくれた方が高まるんですけれど
同意ですね。

これは高まります

数値化も大事ですよね。
ライバルとか居たら闘争心燃やす人も居ますが(自分)居ないと平均値以上を目指すようにしているのでこれも同意です。

  
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